سياسة الخصوصية

1) لمحة ونطاق

نحن منصّة تقنية تربط المستخدمين بمحامين مرخّصين. لسنا مكتب محاماة ولا نقدّم استشارات قانونية. تنطبق هذه السياسة على البيانات التي نجمعها عبر التطبيق/الموقع وخدمات الدعم.

2) أنواع البيانات التي نجمعها

ـ بيانات الحساب: الاسم، البريد/الهاتف، الدولة/المدينة، لغة الواجهة.
ـ بيانات القضية (من المستخدم): وصف موجز، الفئة القانونية، الميزانية التقديرية، المرفقات المقدّمة طوعًا.
ـ بيانات الملف المهني (من المحامي): الاسم، رقم القيد/الترخيص، جهة الترخيص، التخصصات، الخبرات، أخبار مهنية يختار نشرها.
ـ البيانات الفنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، مُعرّفات للأمان، سجلات الأعطال.
ـ بيانات المعاملات داخل التطبيق: شراء النقاط، تواريخ العروض والأسئلة والقبول.
ـ المراسلات داخل التطبيق: الأسئلة/العروض حتى لحظة القبول. بعد القبول ينتقل التواصل إلى خارج المنصّة حسب اختيار الطرفين.

3) أغراض المعالجة والأساس القانوني

ـ تشغيل الخدمة وفتح الحسابات وإتاحة التلاقي بين المستخدم والمحامي (تنفيذ علاقة الاستخدام/موافقة المستخدم).
ـ المدفوعات/الفوترة للمحامين وإدارة النقاط (تنفيذ العلاقة/التزام محاسبي).
ـ التحسين والأمن ومنع الإساءة (مصلحة مشروعة/التزامات قانونية).
ـ التواصل التشغيلي والتنبيهات (تنفيذ العلاقة).
ـ التسويق الاختياري بموافقة منفصلة قابلة للسحب في أي وقت دون تأثير على الرسائل التشغيلية.

4) حقوق الأفراد

يحقّ لك الوصول لبياناتك، وتصحيحها/تحديثها، وطلب حذفها عند انتفاء الحاجة أو عند سحب الموافقة، والاعتراض/تقييد المعالجة ضمن الحدود النظامية. نوفر آليات سهلة داخل التطبيق أو عبر التواصل معنا.

5) الإفصاح والمشاركة

ـ نُشارك البيانات بالقدر اللازم مع مزوّدي خدماتنا (الاستضافة، الدفع، التحليلات، الدعم) بموجب عقود تضمن السرّية وعدم استخدام البيانات إلا لغرض أداء الخدمة.

ـ لا نبيع البيانات ولا نُفصح عنها لأغراض تسويقية لأطراف ثالثة دون موافقة صريحة.

ـ قد نُفصح عند طلبٍ نظاميٍّ من جهة قضائية/رقابية مختصّة أو لحماية حقوقنا أو مستخدمينا.

ـ إذا جرى نقل بيانات خارج الدولة، فسيتم وفق المتطلبات القانونية المعمول بها، وبضمانات تعاقدية مناسبة.

6) الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات للمدد اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية، ثم نحذفها بأمان أو نُجري إخفاء الهوية لأغراض الإحصاء والتحليل. يمكنك طلب الحذف عند إغلاق الحساب أو انتفاء الغرض.

7) الأمن وحوادث الاختراق

نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة (التشفير حيث يلزم، التحكم في الوصول، الفحص الدوري). عند حدوث حادثة أمنية مؤثرة، سنُخطر الأطراف المتأثرة والجهات المختصّة في أقرب وقت ممكن وفق المتطلبات القانونية.

8) القُصَّر

الخدمة غير مخصّصة لمن هم دون 18 عامًا. عند الاشتباه باستخدامها من قاصر دون موافقة ولي الأمر، سنقوم باتخاذ اللازم وإزالة البيانات ذات الصلة.

9) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (إن وُجدت)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض تشغيلية وإحصائية وتحسينية. يمكنك إدارة التفضيلات من إعدادات المتصفح/الجهاز. قد يؤثر التعطيل على بعض وظائف الخدمة.

10) سرّية العلاقة المهنية

يلتزم المحامي بسرّية معلومات موكّله وفق القوانين والمواثيق المهنية. المنصّة قناة تقنية محايدة وليست طرفًا في التوكيل أو في تبادل المراسلات خارج حدودها التشغيلية.

11) التسويق والرسائل

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من رابط «إلغاء الاشتراك» أو من الإعدادات. لا يشمل ذلك الرسائل التشغيلية الضرورية.

12) التعديلات

قد نُحدّث هذه السياسة لاعتبارات قانونية أو تشغيلية. سنُخطر بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها، ويُعد استمرار الاستخدام قبولًا للنسخة المحدثة.

التواصل

لأي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسات الاستخدام والخصوصية، يرجى التواصل عبر البريد الالكتروني
info@trylawgic.com